No app, toque no seu perfil e vá em Minha conta > Minhas senhas. Lá você encontra:
Senha de acesso: a que você usa para entrar no app.
PIN (senha transacional): a senha que confirma Pix, pagamentos, transferências e a aprovação do repasse.
Biometria: entra com o rosto ou a digital, sem digitar a senha.
Esqueci minha senha
Na tela de entrada do app, toque em Esqueci minha senha e siga os passos.
Dica de segurança
A Tivita nunca pede sua senha ou PIN por WhatsApp, e-mail ou telefone.